Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Koordinator for forsikringsskader
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Koordinator for forsikringsskader til at styrke vores team. Som koordinator vil du være ansvarlig for at administrere og følge op på forsikringsskadesager fra indsendelse til afslutning. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder, forsikringsselskaber og interne afdelinger for at sikre en smidig og effektiv proces. Din rolle er central i at sikre, at skadesager behandles rettidigt og korrekt, hvilket bidrager til kundetilfredshed og virksomhedens omdømme. Du vil håndtere dokumentation, kommunikere med relevante parter og sikre overholdelse af gældende regler og procedurer. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, er struktureret og kan håndtere flere opgaver samtidigt i et dynamisk arbejdsmiljø. Hvis du ønsker at arbejde i en virksomhed, hvor kvalitet og service er i højsædet, og du trives med ansvar og samarbejde, er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere forsikringsskadesager.
- Kommunikere med kunder for at indsamle nødvendige oplysninger.
- Samarbejde med forsikringsselskaber og taksatorer.
- Sikre korrekt dokumentation og opfølgning på sager.
- Overvåge sagsbehandlingstider og rapportere status.
- Assistere i udarbejdelse af skadesrapporter og analyser.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
- Opdatere interne systemer med relevante oplysninger.
- Koordinere med juridiske afdelinger ved behov.
- Bidrage til forbedring af processer og arbejdsgange.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med forsikringsskadesbehandling eller lignende rolle.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Kendskab til relevante IT-systemer og databaser.
- Beherskelse af dansk i skrift og tale.
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger diskret.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Grundlæggende forståelse for forsikringsprodukter og -processer.
- Problemknusning og beslutningstagning under pres.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde i en skadesag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med skadesbehandling?
- Kan du beskrive en situation, hvor du forbedrede en arbejdsgang?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dokumentationen?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilken erfaring har du med samarbejde på tværs af afdelinger?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt?
